NUBILILIをご覧いただきありがとうございます。
皆様に安心してお買い物を楽しんでいただくため、
ご注文前に下記の内容をご一読ください。

商品の特性やご注文に関する大切なご案内を記載しておりますので、
ご購入いただいた時点で、こちらの内容をご理解・ご了承いただいたものとさせていただきます。

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01｜配送について

商品は、ご注文・ご入金の確認後、順次発送いたします。

発送予定日は各商品ページに記載しておりますので、
ご注文前に必ずご確認ください。
配送方法は、商品のサイズや重量などに合わせて当店で選定しております。
配送業者・配送方法のご指定は承っておりません。
発送後は追跡番号をご案内いたします。

※配送状況や交通事情、天候などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。

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02｜送料について

全国一律送料800円となります。
15,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

※商品の大きさや梱包状況により、実際の発送方法が送料区分と異なる場合がございます。
※送料には梱包資材・発送にかかる諸費用を含んでおります。

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03｜海外製品について

NUBILILIでは、韓国製の商品を取り扱っております。
海外製品は、日本国内製品とは検品基準や製造工程が異なるため、

・糸のほつれ
・縫製のわずかなズレ
・小さなキズや汚れ
・生地のゆがみ
・プリントの個体差
・折りじわ

などが見られる場合がございます。
上記のような海外製品特有の個体差につきましては、不良品とは異なります。
商品の味・風合いとしてご理解いただける方のみ、ご購入をお願いいたします。

【白系ヌビ生地について】
ホワイトなどの淡いカラーのヌビ生地には、まれに黒や茶色の小さな点(綿カス)が見られる場合がございます。
こちらは汚れやカビではなく、綿花の葉や茎などが生地に残ったもので、天然素材ならではの特徴です。
特にホワイトなどの淡いカラーは、生地の性質上、綿カスが目立ちやすくなっております。
商品の汚れや不良ではございませんので、あらかじめご了承ください。
綿カスの入り方や量には個体差がございます。
天然素材ならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。

※綿カスを理由とした返品・交換はお受けいたしかねますので、上記をご理解・ご了承のうえご購入をお願いいたします。

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04｜ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更は、原則としてお受けしておりません。
カラー・サイズ・数量・配送先などにお間違いがないか、
ご注文確定前に今一度ご確認ください。

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05｜返品・交換について

商品到着後は、まず商品の状態をご確認ください。
万が一、通常の使用に支障がある明らかな初期不良がございましたら、
商品到着後3日以内にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、当店送料負担にて交換対応をさせていただきます。

※原則として交換対応のみとなり、返金対応はいたしかねます。
※在庫状況により交換商品をご用意できない場合は、個別にご案内いたします。
※返送先の住所はこちらからご案内致します。

ご連絡の際は、以下の内容をご記載のうえ、CONTACTよりお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
CONTACTよりお問い合わせください。

【ご連絡いただきたい内容】
・お名前
・ご注文番号

※事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合は、お受けできかねます。
※不良箇所のお写真の送付をお願いする場合がございます。


なお、以下のようなお客様都合による返品・交換は承っておりません。

・イメージと違った
・サイズが合わなかった
・色味が思っていたものと違った
・注文内容を間違えた
・使用予定日に間に合わなかった

商品ページに記載されているサイズ・素材・納期等をよくご確認のうえ、ご注文ください。

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06｜住所変更・再発送について

ご注文確定後の配送先変更は、発送状況によっては対応できない場合がございます。
お届け先の入力間違いには十分ご注意ください。
住所不備などにより商品が当店へ返送された場合、
再発送に必要となる送料をご負担いただきます。

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